Türkiye’de, ayrı ve kısıtlı
Hesap ve arama verileri Türkiye’deki sunucularda tutulur; her işletmenin çalışma alanı ve verisi ayrıdır. Erişim denetimi ve en az yetki uygulanır; açık uçlar TLS kullanır.
Güven merkezi
Güven merkezi
Bir güvenlik incelemesinin ilk sorduğu her şey tek yerde: arayanlarınızın verisini kim, nerede, ne kadar süre işliyor ve değişiklikleri nasıl öğreniyorsunuz. Türkiye bölgesinde kişisel veri Türkiye’den çıkmaz.
Alıcı grupları
Temsor adına veriyi kimler işler
Veri işleme ekinin (dpa-tr@2026-10-09) 6. bölümüyle aynı liste; ikisi tek dosyadan üretilir, birbirinden ayrışamaz. KVKK’nın istediği gibi alıcılar gruplarıyla gösterilir; güncel sağlayıcı listesi talep üzerine [email protected] adresinden paylaşılır.
| Alıcı grubu | Amaç | Konum | Aktarım |
|---|---|---|---|
| Türkiye’de yerleşik barındırma ve veri merkezi hizmeti sağlayıcısı | uygulama, veritabanları, e-posta sunucusu, konuşma tanıma ve yapay zekâ modellerinin çalıştığı sunucular | Türkiye (İstanbul) | Yurt dışına aktarım yok |
| Türkiye’de yetkilendirilmiş elektronik haberleşme işletmecisi | telefon numaraları ve çağrı taşıma (telefon hattı bağlandığında) | Türkiye | Yurt dışına aktarım yok |
| Anons seslendirme hizmeti | işletmenin yazdığı anons ve yanıt metinlerinin seslendirilmesi — yalnız anons metni ile saat, tarih ve hizmet adı gibi kişisel olmayan değerler gider; arayanın sesi, numarası ya da adı gitmez | AB | Kişisel veri gönderilmez |
Temsor bir alıcı grubu eklemeden ya da değiştirmeden önce bu listeyi günceller ve hesap sahiplerine en az 30 gün önceden e-posta gönderir; veri işleme ekinin 6. bölümü uyarınca itiraz edebilirsiniz. Veri işleme ekini oku
Türkiye bölgesindeki alıcı grubu değişiklikleri hesap sahiplerine en az 30 gün önce e-postayla duyurulur. Hesap sahibi değilseniz ve kopya istiyorsanız [email protected] adresine yazın.
Saklama
Veri ne kadar tutulur
Silme otomatiktir; kimsenin hatırlaması gerekmez.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Arama kayıtları, dökümler ve arama izleri | Aramadan 90 gün sonra otomatik silinir |
| Sesli mesaj kayıtları | 30 gün sonra silinir |
| AI sesli ajan görüşmesinin sesi ve dökümü | Kaydedilmez ve saklanmaz; konuşma tanıma ve yanıt Türkiye’deki sunucularda anlık işlenir |
| AI çağrı özeti | İşletmeye teslimden sonra en geç 3 saat içinde bellekten silinir |
| Randevu ve geri arama talepleri, arama kaydı (numara, zaman, süre) | 90 gün sonra silinir |
| Hesap kapandıktan sonra hesap verileri | Silinir ya da talep üzerine iade edilir; kanuni saklama yükümlülükleri (fatura kayıtları gibi) saklıdır |
Kaynak: Gizlilik ve KVKK aydınlatma metninin 7. bölümü. Aydınlatma metnini oku
Güvenlik önlemleri
Veriyi ne korur
Her aramada beyan
Her arama, işletmenin kapatamadığı bir yapay zekâ ve kayıt anonsuyla açılır. Arama verisi yapay zekâ modeli eğitmekte kullanılmaz.
48 saatte ihlal bildirimi
Temsor kişisel veri ihlalini işletmeye 48 saat içinde, Kurul’a ve ilgili kişilere bildirim için gerekenlerle birlikte bildirir (veri işleme eki 11. bölüm).
Güven üzerine daha fazlası
Güvenlik
Çalışma alanı ayrımı, gizlilik duruşu, denetlenebilirlik ve iddia etmediklerimiz.
Durum ve 90 günlük erişilebilirlik
Canlı kontroller ve 90 günlük günlük erişilebilirlik.
Veri işleme eki
Veri işleyen koşulları, alıcı grupları, denetim ve silme.
Gizlilik ve KVKK aydınlatma
Neyi, neden işlediğimiz ve haklarınız.
Bir sonraki çağrınızı Temsor karşılasın.
İlk akışınızı tarayıcınızda ücretsiz kurun ve deneyin. Canlıya alırken bakiye yükleyin.
Kart gerekmez · boşta $0