Kullanım koşulları
Son güncelleme: 5 Eylül 2026
Pazarlama alanındaki resmi kopya (temsor.com). Aynı metin IVR stüdyo yüzeyinde de bulunur: ivr.temsor.com/kosullar.
1. Hizmet
temsor Voice, tarayıcıda IVR akışı çizmeniz, Emel ile önizlemeniz ve kaydetmeniz için yazılım sağlar. Bugün stüdyo / önizleme yüzeyidir: canlı numara bağlama yönetilen süreçtedir — self-serve PSTN iddiası yok. Gelen hat (IVR / DTMF) stüdyoda denenebilir. Giden arama canlıda çalışmaz; yalnız simülatör.
2. Hesap ve kullanım
Hesap bilgileriniz doğru olmalı. Hizmeti yasa dışı arama, yanıltıcı ses, izinsiz ticari arama veya başkasının numarasını kullanarak kullanamazsınız.
3. Kullanıcı yükümlülükleri (İYS, KVKK, numara)
Sesli arama ve IVR için müşterilerinizin verilerini işleme ve onlara ticari arama yapma konusunda gerekli açık rızayı / hukuki dayanağı, İYS kaydını ve aranan numaranın size ait veya sizin yetkinizde olduğunu belgelemek sizin (veri sorumlusu) yükümlülüğünüzdür. Arama saatleri, ret (DUR / STOP) ve liste yönetimi işletmeye aittir. temsor stüdyo ve motor yazılımını sağlar; sizin adınıza rıza toplamaz, İYS’ye kayıt yapmaz, canlı giden arama çalıştırmaz. Nihai uyumluluk işletmeye aittir.
3.1. Veri işleyen taahhüdü (DPA özeti)
temsor, işletme adına ve talimatı doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla hareket eder: hesap ve akış verilerini yalnızca hizmeti sunmak için işler, gizli tutar; alt-işleyenler (barındırma, TTS) yalnız bu amaçla kullanılır; makul teknik ve idari tedbirler uygulanır; olası bir ihlal gecikmeksizin bildirilir; hesap kapandığında veriler makul sürede imha veya iade edilir. Ayrıntılı veri işleyen sözleşmesi talep üzerine sağlanır.
4. Ücretlendirme
Fiyat rakamı bu sayfada yoktur. Ödeme sayfası yapılandırılmışsa güvenli ödeme akışı açılır; yoksa satış oluşmaz, kurumsal talep [email protected] adresinedir. Kullanım ve platform ücreti netleşince duyurulur.
5. Dijital hizmet ve cayma
Bu bir dijital hizmettir. Hizmetin ifasına açık onayınızla başlanması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı sona erebilir. Talepler için [email protected].
6. Sorumluluğun sınırı
Sandbox ve önizleme, canlı telefon hattı vaadi değildir. İYS, rıza, numara sahipliği ve arama saati ihlallerinden işletme sorumludur. temsor, yazılımın sağladığı ölçüde makul özen gösterir; dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz.
7. Fesih ve değişiklik
Hesabınızı kapatabilirsiniz. Koşullar değişirse bu sayfa güncellenir. Yasa dışı kullanımda erişim kesilebilir.
8. Uygulanacak hukuk
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri.
9. İletişim
Sorularınız için: [email protected].